CRM-Manifesto - how to go for a successful CX project

Meet in this show Georg Blum again. An expert in CRM and more for over 30 years, he has experienced a lot of challenging situations in CRM Projects. Inspired by Scott Brinker's Martech Manifesto, he followed the impulse to write a book on CRM. The goal he had in mind was more successful implementations and happy faces on both sides of the table. Let's discuss some of the his theses with him. Join our discussion.

Treffen Sie in dieser Sendung Georg Blum wieder. Als Experte für CRM und mehr seit über 30 Jahren, hat er viele herausfordernde Situationen in CRM-Projekten erlebt. Inspiriert von Scott Brinker's Martech Manifesto folgte er dem Impuls, ein Buch über CRM zu schreiben. Das Ziel, das er vor Augen hatte, waren erfolgreichere Implementierungen und glückliche Gesichter auf beiden Seiten des Tisches. Lassen Sie uns mit ihm über einige der geschriebenen Thesen diskutieren. Nehmen Sie an unserer Diskussion teil.
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