2 - employee loyalty = customer loyalty

Highlight from the CRMKonvos on the topic: ‘How to approach a successful CX project’ with Marshall Lager and Thomas Wieberneit on the CRM Manifesto. Watch the full video here: https://www.youtube.com/watch?v=mdiPja3qTbo&t=1s Click here for the manifesto: https://crm-tech.world/leadership-management/das-crm-manifesto-unternehmen-die-nach-funktionen-aufgestellt-sind-werden-per-se-niemals-kundenorientiert-sein-warum/ Highlight aus dem CRMKonvos zum Thema: "Wie man ein erfolgreiches CX-Projekt angeht" mit Marshall Lager und Thomas Wieberneit über das CRM Manifesto. Hier geht es zum ganzen Video: https://www.youtube.com/watch?v=mdiPja3qTbo&t=1s Hier geht es zum Manifesto: https://crm-tech.world/leadership-management/das-crm-manifesto-unternehmen-die-nach-funktionen-aufgestellt-sind-werden-per-se-niemals-kundenorientiert-sein-warum/