How to approach a successful CX project

CRM Manifesto - How to be maximally customer-oriented
Dies sind die Highlights (inkl. des kompletten Videos) aus dem CRMKonvos zum Thema: "CRM Manifest Wie man sich maximal auf den Kunden ausrichtet" mit Marshall Lager und Thomas Wieberneit über das CRM Manifest von Georg Blum.

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Zuletzt aktualisiert	31.05.2024
Zeitaufwand	1 Stunde 38 Minuten
Mitglieder	1

Übersicht

Die Essentials aus dem Video
- 1 - You have to change the KPI's
  
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- 2 - employee loyalty = customer loyalty
  
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- 3 - A fool with a tool, remains a fool
  
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- 4 - Change
  
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- 5 - Every customer needs an invidual treatment
  
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- 6 - Don't steer with average KPI's
  
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Das ganze Video zum Thema CRM Manifesto
- CRM-Manifesto - how to go for a successful CX project
  
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Das CRM-Manifesto:

Hier kannst Du das CRM-Manifesto downloaden.

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