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Einzelne Highlights des Interviews
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Die Existenz von Excel Listen
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Meine persönliche XLS Liste, die nicht ins CRM darf
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Wichtig zu wissen, wo die Daten sind
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Achtung das DSGVO Risiko
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Das Silo Problem aus Sicht des Kunden
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Die neue MarTech Landscape
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Wer ist verantwortlich für CX
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Was geht, wenn es keine Silos gibt
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Daten und Prozesse müssen integriert optimiert werden
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Nutzt Ihr Eure Tools auch aus Soll man nahe am Standard bleiben
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Ist das ein Widerspruch Automatisierung und Individualisierung
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all in One oder Best of Breed
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Ein Beispiel für eine Integration
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Achtung Tool Landschaften zu kopieren führt zum Verlust des USPs
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- Schlussempfehlungen
Wer ist verantwortlich für CX
1A Relations GmbH
Am Kieckelberg 10 • 23999 Insel Poel
+49 38425 429 099
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