BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//PYVOBJECT//NONSGML Version 1//EN BEGIN:VTIMEZONE TZID:Europe/Berlin BEGIN:STANDARD DTSTART:20001029T030000 RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=10 TZNAME:CET TZOFFSETFROM:+0200 TZOFFSETTO:+0100 END:STANDARD BEGIN:DAYLIGHT DTSTART:20000326T020000 RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=3 TZNAME:CEST TZOFFSETFROM:+0100 TZOFFSETTO:+0200 END:DAYLIGHT END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT UID:20260911T134059Z - 89043@idefix.openbiz.ch DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20220818T083000 DTEND;TZID=Europe/Berlin:20220818T093000 CREATED:20260911T134059Z DESCRIPTION:eCommerce und CRM\neCommerce und CRM CRM und eCommerce – Geschwister\, Kontrahenten – Was macht beide erfolgreich? eCommerce ist in aller Munde. Ob B2B oder B2C\, wer nicht direkt bzw. digital verkau ft\, der gilt als „rückständig und old fashioned“. Nur viele Webshop s bzw. eCommerce-Aktivitäten sind komplett vom CRM-Gedanken abgekoppelt. Es fehlt z.B. a) die Synergy mit der CRM-Software\, b) Webshops sind produ ktorientiert aufgebaut\, aber nicht kundenorientiert c) Adress- und Datenq ualität wird vernachlässigt\, d) unklare Zielgruppen-Definition und unzu reichendes Category Management überladen den Webshop und viele Gründe me hr. In der Sommerloch-Akademie gibt es Denkanstöße\, wie aus den Silos C RM und eCommerce eine wertvolle Synergie geschaffen werden kann. eCommerce ist nicht nur pures Verkaufen\, es ist auch ein Teil des Order-Management -Prozesse. Somit ist eCommerce ein Teil der unternehmerischen Wertschöpfu ngskette. Das ist weit mehr und wirkt auch weit mehr. Was nehmt ihr mit? N ur gemeinsam machen CRM und eCommerce Sinn und Spaß. Mit der richtigen St rategie werden die beiden Silos zu Freunden\, zum Herz und Maschinenraum e iner Firma. Dann macht es Spaß. Eine Menge Hebel\, die den Erfolg pushen. eCommerce Anbietervergleich Alle Informationen zur Sommerloch-Akademie fi nden Sie hier: DTSTAMP:20260911T134059Z SUMMARY:eCommerce und CRM END:VEVENT END:VCALENDAR