BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//PYVOBJECT//NONSGML Version 1//EN
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Berlin
BEGIN:STANDARD
DTSTART:20001029T030000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=10
TZNAME:CET
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
END:STANDARD
BEGIN:DAYLIGHT
DTSTART:20000326T020000
RRULE:FREQ=YEARLY;BYDAY=-1SU;BYMONTH=3
TZNAME:CEST
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
END:DAYLIGHT
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
UID:20260911T134438Z - 78959@idefix.openbiz.ch
DTSTART;TZID=Europe/Berlin:20220811T083000
DTEND;TZID=Europe/Berlin:20220811T093000
CREATED:20260911T134438Z
DESCRIPTION:<a href="https://admin.1a-relations.com/event/kundenwert-kopie-
 7/register">Kundenwert (Kopie)</a>\nZiele\, Leadership\, Führung im Konte
 xt CX und CRM Warum ist im Kontext von CRM\, MarTech\, Software das Thema 
 Leadership\, Führung und Ziele so unglaublich wichtig? In dem einen oder 
 anderen Kopf steckt die Denke: Wir haben eine CRM-Software? Dann sind wir 
 auch kundenorientiert. Nur ist das leider in der Praxis selten so. Es brau
 cht eine KO-Kultur: eine Kultur der Kundenorientierung. Und die gibt es ni
 cht gratis über Nacht. Dazu müssen Leadership-Aufgaben erledigt werden\,
  es bedarf einer anderen Führung. Dieser Paradigmenwechsel gelingt nur\, 
 wenn neue\, kundenorientierte Ziele definiert sind. Das ist somit ein ganz
  andere Ansatz. Dafür gibt es für jeden Teilnehmer ein 40-seitiges CRM-M
 anifesto von Georg Blum an die Hand. In der Webkonferenz diskutieren wir e
 in paar Eckpfeiler und Grundlagen. Fehler innerhalb der Führungsaufgaben 
 sind sehr schmerzhaft. Mitarbeiter kündigen\, die gewünschte Kultur komm
 t nicht zustande. Denn eines ist klar: Mitarbeiterbindung ist Kundenbindun
 g. Was nehmt ihr mit? Das Wichtigste aus über 30 Jahren Praxis\, vermeide
 n von Irrwegen oder falschen Entscheidungen. Eine Schwalbe (CRM-Software) 
 macht noch keinen Sommer (Kundenorientierung). Es braucht eine Vision\, ei
 n Mindset und tägliche Arbeit innerhalb eines kundenorientieren Leitbilds
 . Das ist Führungsaufgabe mit neuen Zielen zum Aufbau einer neuen Kultur.
  Eben Leadership! Interessanter Artikel zum Thema Alle Informationen zur S
 ommerloch-Akademie finden Sie hier:
DTSTAMP:20260911T134438Z
SUMMARY:Kundenwert (Kopie)
END:VEVENT
END:VCALENDAR