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DESCRIPTION:<a href="https://admin.1a-relations.com/event/ziele-leadership-
 fuhrung-7/register">Ziele\, Leadership\, Führung</a>\nZiele\, Leadership\
 , Führung im Kontext CX und CRM Warum ist im Kontext von CRM\, MarTech\, 
 Software das Thema Leadership\, Führung und Ziele so unglaublich wichtig?
  In dem einen oder anderen Kopf steckt die Denke: Wir haben eine CRM-Softw
 are? Dann sind wir auch kundenorientiert. Nur ist das leider in der Praxis
  selten so. Es braucht eine KO-Kultur: eine Kultur der Kundenorientierung.
  Und die gibt es nicht gratis über Nacht. Dazu müssen Leadership-Aufgabe
 n erledigt werden\, es bedarf einer anderen Führung. Dieser Paradigmenwec
 hsel gelingt nur\, wenn neue\, kundenorientierte Ziele definiert sind. Das
  ist somit ein ganz andere Ansatz. Dafür gibt es für jeden Teilnehmer ei
 n 40-seitiges CRM-Manifesto von Georg Blum an die Hand. In der Webkonferen
 z diskutieren wir ein paar Eckpfeiler und Grundlagen. Fehler innerhalb der
  Führungsaufgaben sind sehr schmerzhaft. Mitarbeiter kündigen\, die gew
 ünschte Kultur kommt nicht zustande. Denn eines ist klar: Mitarbeiterbind
 ung ist Kundenbindung. Was nehmt ihr mit? Das Wichtigste aus über 30 Jahr
 en Praxis\, vermeiden von Irrwegen oder falschen Entscheidungen. Eine Schw
 albe (CRM-Software) macht noch keinen Sommer (Kundenorientierung). Es brau
 cht eine Vision\, ein Mindset und tägliche Arbeit innerhalb eines kundeno
 rientieren Leitbilds. Das ist Führungsaufgabe mit neuen Zielen zum Aufbau
  einer neuen Kultur. Eben Leadership! Interessanter Artikel zum Thema Alle
  Informationen zur Sommerloch-Akademie finden Sie hier:
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SUMMARY:Ziele\, Leadership\, Führung
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