Ziele, Leadership, Führung (Kopie)

Der wahre Test
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eCommerce und CRM

CRM und eCommerce – Geschwister, Kontrahenten – Was macht beide erfolgreich?

  • eCommerce ist in aller Munde. Ob B2B oder B2C, wer nicht direkt bzw. digital verkauft, der gilt als „rückständig und old fashioned“.

  • Nur viele Webshops bzw. eCommerce-Aktivitäten sind komplett vom CRM-Gedanken abgekoppelt.

  • Es fehlt z.B. a) die Synergy mit der CRM-Software, b) Webshops sind produktorientiert aufgebaut, aber nicht kundenorientiert c) Adress- und Datenqualität wird vernachlässigt, d) unklare Zielgruppen-Definition und unzureichendes Category Management überladen den Webshop und viele Gründe mehr.

  • In der Sommerloch-Akademie gibt es Denkanstöße, wie aus den Silos CRM und eCommerce eine wertvolle Synergie geschaffen werden kann. 

  • eCommerce ist nicht nur pures Verkaufen, es ist auch ein Teil des Order-Management-Prozesse. Somit ist eCommerce ein Teil der unternehmerischen Wertschöpfungskette. Das ist weit mehr und wirkt auch weit mehr. 

  • Was nehmt ihr mit?

    • Nur gemeinsam machen CRM und eCommerce Sinn und Spaß. Mit der richtigen Strategie werden die beiden Silos zu Freunden, zum Herz und Maschinenraum einer Firma. Dann macht es Spaß.

    • Eine Menge Hebel, die den Erfolg pushen.

Odoo • Text und Bild

Alle Informationen zur Sommerloch-Akademie finden Sie hier:

Datum & Uhrzeit
Thursday

August 18, 2022

8:30 AM 9:30 AM Europe/Berlin
Veranstalter

1A Relations GmbH

+49 38425 429099
info@1a-relations.com
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